Ügyfélkapu
 
 
 
   
  
 
Üzemeltetési szolgáltatások
Az Innosmart Kft. testreszabott IT outsourcing megoldása mind menedzselési, mind támogatási szinten biztosítja vállalatának a korszerű IT szolgáltatásokkal járó előnyöket, leveszi az informatika szervezésének és menedzselésének feladatait a válláról.
Támogatási szolgáltatásainkat azoknak az ügyfeleinknek is ajánljuk, amelyek belső üzemeltetési csapatot tartanak fenn, de magas szintű szaktudás, vagy extra mérnöki kapacitás bevonására van szükség eseti jelleggel. 
Alapszolgáltatásként biztosítjuk az általunk szállított alkalmazások teljes körű támogatását és üzemeltetését - akár 7*24 órás rendelkezésre állással, SLA keretében is.
Alapszolgáltatásunk az alábbi területeket fedi le:
  • Alkalmazás menedzsment
  • Servicedesk / Support
  • Kliens menedzsment
  • Szerver menedzsment
  • Adatbázis menedzsment (támogatás, hangolás, karbantartás)
Alkalmazás üzemeltetési szolgáltatásunk jellemzői:
  • Szolgáltatási szint megállapodásban garantált szolgáltatás minőség
  • 7x24 órás rendelkezésre állás
  • Magasan képzett szakértői és mérnök csapat
  • Folyamatos szolgáltatásfejlesztés
  • Közvetlen gyártói, fejlesztői támogatás
  • Átlátható, optimalizált üzemeltetési költségek
Az alkalmazás üzemeltetési szolgáltatáson felül az IT infrastruktúra további elemeinek támogatását vagy üzemeltetését is vállaljuk igény szerint, egyedi megállapodással, SLA alapon vagy személyzet (T&M) biztosításával az alábbi területeken:
  • Servicedesk, 1st és 2nd level support
  • Desktop üzemeltetés és menedzsment
  • Szerver infrastruktúra menedzsment
  • Hálózat menedzsment
 
   
  
 
Felkeltette szolgáltatásunk az érdeklődését?
Lépjen kapcsolatba
munkatársainkkal.